Telefontraining

Wer beruflich viel telefoniert, sollte die Grundregeln eines professionellen Telefongesprächs beherrschen. Denn diese besondere Gesprächssituation birgt einige Stolpersteine, die über Erfolg oder Misserfolg eines geschäftlichen Telefonats entscheiden können. Das nötige Know-how bietet die Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein am 25. Februar in Rendsburg im Tagesseminar „Erfolgreich telefonieren“.

Themen des Telefontrainings, das von 9 – 16 Uhr stattfindet, sind unter anderem die systematische Vorbereitung von Telefonaten, der Einsatz der Stimme sowie der Umgang mit Beschwerden am Telefon.

Weitere Informationen und Anmeldung bei Frauke Ratjen von der Wirtschaftsakademie unter Tel. (0 43 31) 9 43 91 50 oder per E-Mail an frauke.ratjenwak-sh.de.