Telefontraining in Rendsburg

Wer im Job viel telefoniert, sollte die Grundregeln eines professionellen Telefongesprächs beherrschen. Denn diese besondere Gesprächssituation bringt einige Stolpersteine mit sich, die über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Das nötige Know-how bietet die Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein am 4. November in Rendsburg mit dem kompakten Seminar „Erfolgreich telefonieren“.

Themen des Telefontrainings, das von 9 - 16 Uhr stattfindet, sind beispielsweise die systematische Vorbereitung von Telefonaten, das professionelle Annehmen von Anrufen, der Einsatz der Stimme sowie der Umgang mit Beschwerden am Telefon.

Weitere Informationen und Anmeldung bei Frauke Ratjen von der Wirtschaftsakademie unter Tel. (0 43 31) 9 43 91 50 oder per E-Mail an frauke.ratjenwak-sh.de.